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进入微信打开好友聊天界面，点击右下角加号，找到红包。进入红包界面后，点击右上角的三个图标，在弹出的窗口中点击帮助中心。进入后，可以看到针对不同情况的相应解决方案。如果您仍然无法解决它们，请联系客户服务。

为什么微信不能发红包和转账微信不能发红包。可能是后台软件出了问题。找到准备给红包的好友的聊天窗口，点击语音旁边的【】，在弹出的界面中找到红包标志，进入【红包】界面，点击[.]时，会出现[帮助中心]。

在帮助中心，你会看到很多和发红包相关的问题，都是在发红包的过程中可能会遇到的。直接在这些问题中找到自己的问题，点进去就会看到说明，介绍了这些问题的原因和解决方法，按照操作就可以了。

如果微信可以发红包，但是发不成功，或者发送有问题，可能是微信里有绑定的银行卡。使用微信红包或收发前，必须先进行实名认证和银行卡账户绑定。只有账户绑定成功，才能发红包，收发自如。